近日，合肥中铁建物业桂园项目5栋的管家李敏“有点忙”。“这下再也不用担心夜间回来找不到地方充电了，谢谢管家”、“物业真是解决了我的电瓶车充电难题”,桂园5栋业主如是说。
合肥中铁国际城属于早期开发项目，非机动车停车一直是“老大难”问题——电瓶车充电点不够用的问题不仅得到了有效解决，且充满即提醒断电的服务极大的减少了安全隐患的发生。为缓解业主非机动车停车难的矛盾，物业公司将改善非机动车环境作为为民办实事重要举措之一。目前，已有36个充电点正式投入使用，后续40个充电点正在按计划推进。
工程人员对台阶进行拆除整改 摄影/吴永鹏
“本来是一户业主打电话说他们家每天回来比较晚，原来的充电点太少了，他一直充不上电，问问能不能再增加一些充电桩”，据中铁建物业桂园5栋管家李敏表示本来是5栋一户回家比较晚业主的建议，但是考虑到其他业主是否也有同样的诉求，就将情况上报给了项目负责人屈俊虹，并现场查看了充电点的使用饱和度。
屈俊虹在了解到5栋负二电瓶车充电点确实达到饱和且业主支持改造后，便立马组织客服部、工程部拟定整改方案、出具整改征询意见。此外，物业工作人员还在增设充电点的基础上，提出将负二层单元入口台阶砸掉，修防滑斜坡，方便业主电瓶车进出。意见征询一出，业主们纷纷拍手叫好，一场老旧小区电瓶车充电点改造热潮全面掀起。
业主在新加装的充电点正常充电
经过对整栋楼264户业主的意见征询，安装哪一款充电桩又成了摆在物业工作人员面前的一大难题。经过多款充电桩性能对比，最终敲定了智能性比较好的猛犸智能充电。它可在充电过程中通过手机实时查看充电状态，充满后，电源会自动提醒断电。另外该品牌的充电桩支持刷卡、扫码一体支付，极大的方便了不同年龄群体业主充电的需求。“老年人可以刷卡充电，年轻人可以微信支付宝扫码充电，真的很方便，支持安装”，不少业主直言道。
说干就干，经过两名工程人员三天加班加点的紧急改造，本来预计四天才能完成的工程量提前了一天完工，桂园5栋2单负二层充电点终于在8月份完成并投入使用。“都是混凝土，拆除工程量比较大，但是一想到业主们期待的眼神就觉得干劲十足”，工程主管瞿贤峰拍了拍身上的灰尘笑着说。
服务有温度，改造有质量。中铁建物业在铸就业主“理想家”的路上，想业主之所想，急业主之所急，从业主切身需求出发，通过改造，把业主诉求变成现实，切实增强业主的获得感、幸福感、安全感。
