3月15日上午,2024第八届中国·南京315问题车展在南京河西中央商场外广场顺利举行。现场,FM102.4南京交通广播联合南京地区多家主流媒体、汽修行业专家、法律顾问一起,为消费者发声,助力车主合法、理性维权。
本次315问题车展共接报问题车投诉案例95件,较去年同期下降29.7%,投诉量的不断减少,也从侧面反映出国内汽车总体制造质量在不断提升。
本次活动中,车友投诉问题车品牌共计26个,其中新能源品牌16个,占比61.5%,来自新能源车的投诉量首次超越了燃油车。
此外,商用车投诉量占比3.2%,乘用车投诉量占比96.8%,物流业货车车主的维权意识显著增加。
从投诉内容看,自主品牌涉及售后服务政策、服务效率、购车权益的投诉较多;合资品牌涉及零部件故障、三电系统问题、车机故障问题较多。
值得欣慰的是,大部分车辆问题,在315来临之前都得到了厂家和经销商的重视,车主的诉求得到了应有的尊重,问题得到了较为圆满的解决。
一年一度的315问题车展不是结束,所有未解决问题都将被继续跟踪报道,我们希望通过主流媒体的声量,让汽车厂家和经销商更加重视产品质量和服务质量,创造更健康的汽车消费环境,用实际行动切实增强人民群众在汽车消费领域的幸福感和安全感。